Instalando o Driver da BlackBoard

Acabou de adquirir sua BlackBoard? Então, antes de começar a desenvolver seus projetos, você precisará instalar a IDE e o driver de sua placa. Caso não saiba como instalar a IDE ou ainda não instalou a IDE, dê uma olhada no seguinte tutorial: Instalando o Arduino IDE

Inicialmente, precisamos entender o porquê é necessário instalar o driver para a BlackBoard. Assim como era no primeiro Arduino comercial, o Duemilanove, o circuito integrado responsável pela conversão do sinal serial da porta USB para o microcontrolador da BlackBoard é o FTDI.

Este CI além de muito versátil é uma forma muito confiável de se fazer essa conversão. Porém, começou a ser pirateado, forçando o fabricante a "inutilizar" os CIs piratas. A forma encontrada para esta "inutilização" foi forçar os usuários a instalarem um driver para fazer o equipamento que utilize o FTDI funcionar, e somente os CIs fabricados pela empresa instalam este driver com sucesso.

Mas, por que as placas Arduino não precisam instalar esse driver? Com o lançamento da versão UNO, os criadores do Arduino resolveram que não queriam mais que aparecesse o modelo do CI da FTDI ao conectar a placa ao computador. Com isso, resolveram utilizar um microcontrolador que já possui esse conversor internamente e que é programado com um firmware que ao ser conectado ao computador cria a porta de comunicação serial e mostra o nome Arduino UNO, por exemplo.

Os sistemas operacionais Linux e macOS vêm de fábrica com o driver FTDI instalado, portanto antes de prosseguir tente conectar a placa no seu computador e verificar se ela foi reconhecida corretamente.

Agora que sabemos da história, vamos instalar o driver!

A instalação é bem simples, basta acessar o seguinte link: Driver FTDI e escolher a versão de seu sistema operacional. Para usuários de Windows, recomendamos baixar a versão executável conforme imagem abaixo. É recomendado executar o programa baixado como administrador (botão direito do mouse > executar como administrador). No Linux e no Mac OS este driver costuma vir instalado e a placa já é reconhecida automaticamente.

Após a instalação, basta conectar a placa na porta USB e ir em Gerenciador de Dispositivos e verificar qual a porta COM criada para sua BlackBoard. Veja na imagem abaixo como sua placa aparecerá caso o driver tenha sido instalado corretamente:

Repare que na imagem foi criada a porta COM3, mas a cada porta que for sendo criada este número irá aumentar. Agora é só abrir a IDE, selecionar a placa Arduino UNO, a porta COM e sua placa está pronta para ser utilizada.

Se mesmo instalando o driver sua BlackBoard não está sendo reconhecida em seu computador, entre em contato conosco através de nossa central telefônica ou através do email: suporte@robocore.net. Iremos fazer o possível para resolver seu problema!

Comentários

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guilherme.costa00369
date

Enviado: 2020-05-22 18:44:14

Instalo o driver e nada aparece no gerenciador de dispositivos.

Francois

Enviado: 2020-05-22 19:13:46
guilherme.costa00369

Recebemos o seu e-mail sobre o assunto, portanto continuaremos o suporte por aquele canal.

linkinformaticades
date

Enviado: 2020-05-19 20:46:53

Boa noite, adquiri a placa só que não compila aparece o seguinte erro
Ocorreu um erro enquanto o sketch era carregado
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 1 of 10: not in sync: resp=0x44
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 2 of 10: not in sync: resp=0x44
avrdude: stk500_recv(
O bootloader ja vem gravado correto ?

Giovanni5

Enviado: 2020-05-20 08:38:15
linkinformaticades

Sim, a BlackBoard UNO é vendida com o Bootloader já gravado, apenas certifique-se de ter selecionado corretamente a porta COM correspondente de sua placa, juntamente com o modelo da mesma (Arduino/Genuino UNO). Se o problema persistir, encaminhe um e-mail para suporte@robocore.net, com o número de seu pedido, e um breve relato do que está acontecendo.

luizrocha.eng
date

Enviado: 2020-04-24 17:54:37

Boa noite pessoal!

Segui todas as instruções de instalação do driver mas não consegui instalar. Não aparece a porta na aba "Ferramentas" do Arduino.
No gerenciador de dispositivos do Windows quando conecto o USB na BlackBoard aparece isso: "Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo).
O placa acende o LED de "ON" e o LED de "L" pisca na cor laranja. Podem me ajudar?

Francois

Enviado: 2020-04-24 19:50:07
luizrocha.eng

Você instalou o driver com permissão de administrador, mesmo sendo o único usuário do computador? Isso é recomendado para o uso no Windows, que às vezes requer a redundância na permissão.
Se possível, tente conectar a placa usando outro cabo USB, em outra porta USB ou em outro computador (lembrando que os sistemas macOS e Linux geralmente já possuem o driver instalado de fábrica).

jfsmelo
date

Enviado: 2020-04-04 14:48:04

Não estou conseguindo instalar esse drive!

Giovanni5

Enviado: 2020-04-06 08:27:49
jfsmelo

Nós recebemos o seu e-mail, e iremos prosseguir com o suporte através daquele canal.

r.ppmelo
date

Enviado: 2020-03-28 19:03:12

ESTA COM PROBLEMA NÃO VAI

Giovanni5

Enviado: 2020-03-30 10:11:15
r.ppmelo

Nós recebemos o seu e-mail, e daremos continuidade ao suporte através daquele canal.

gabriel8
date

Enviado: 2020-03-15 22:06:07

O meu notebook da apple não esta carregando o código na placa

Giovanni5

Enviado: 2020-03-16 09:19:55
gabriel8

Computadores com o sistema operacional macOS não precisam da instalação do driver FTDI, pois ele já está instalado de fábrica. Portanto verifique se a sua placa está sendo reconhecida corretamente em seu computador, e selecione corretamente a porta indicada pelo sistema operacional, antes de carregar o código para ela.

JRGAMEIRO
date

Enviado: 2020-02-03 17:54:48

Olá. Quando acesso o link abaixo, caiu numa página com uma série de recursos e não sei ao certo o que devo baixar. Poderia ser mais específico? Grato desde já!.

Giovanni5

Enviado: 2020-02-04 08:06:46
JRGAMEIRO

Você deve baixar o primeiro recurso da página ("Java D2XX Update including FT4222H support"), e instalar o driver contido no arquivo baixado.

JRGAMEIRO
date

Enviado: 2020-02-01 18:37:59

Olá, estou usandoo Arduino Droid. e não consigo usar a blackboard. como faco para instalar o driver no android?

Giovanni5

Enviado: 2020-02-03 08:30:12
JRGAMEIRO

Você pode baixar o driver para instalação em Android através do link a seguir, https://www.ftdichip.com/Android.htm . Além disso, vale lembrar que, para programar as placas da plataforma Arduino através do ArduinoDroid, é necessário que o seu celular tenha a função USB Host.

azevedocaio09
date

Enviado: 2020-01-07 18:15:20

Os Leds não piscão mesmo aparecendo a mensagem que o blink foi carregado

Giovanni5

Enviado: 2020-01-08 07:55:39
azevedocaio09

O exemplo Blink da Arduino IDE faz com que o LED do pino 13 (LED L da BlackBoard UNO) pisque com o intervalo de 1 segundo. O LED ON deve se manter sempre ligado, e os LEDs TX e RX devem piscar alteranda e rapidamente durante o carregamento do código para a placa, portanto verifique se esse comportamento se repete em sua placa. Caso isso não ocorra, qual o comportamento apresentado pelos LEDs em sua placa durante e após o carregamento do código?

helderamorim
date

Enviado: 2019-11-22 22:40:08

olá nao estou conseguindo abrir o drive.

Giovanni5

Enviado: 2019-11-25 08:51:12
helderamorim

Você foi capaz de realizar a instalação do driver como Administrador em seu computador? A placa é reconhecida como uma porta COM ao ser conectada? Qual foi o erro/dificuldade encontrada? Vale lembrar que essa instalação é necessária somente para os computadores com o sistema Windows.

dorivansousa
date

Enviado: 2019-09-29 21:29:34

O meu arduino Black board  e não estou conseguindo conectar no meu PC qual seria a placa e tenho que bota aqui??

Giovanni5

Enviado: 2019-09-30 10:52:38
dorivansousa

A sua placa está sendo reconhecida como uma porta COM corretamente em seu computador? Vale lembrar que antes de carregar o código para a BlackBoard UNO é necessário selecionar a porta COM correta, indicada pelo "Gerenciador de Dispositivos", assim como o modelo de placa correto ("Arduino/Genuino UNO").

andesc2
date

Enviado: 2019-08-04 19:04:10

Olá a minha placa Arduino UNO BlackBoard não está funcionando. Fiz um programa para testar, o primeiro programa que fiz para ver. Recebi dia 19/07/19 queria ver iria funcionar, e não funcionou. Resolvi vernos cometários e percebi que boa parte estavam com o mesmo erro. O Arduino não era reconhecido pelo computador e vi que faltava o Drive e baixei o drive, verifiquei o led "L" (que estava ligado), desinstalei o Drive e reinstalei como administrador novamente, mudei o USB, testei em outro computador. Em todos esses teste o problema continuou o mesmo. Não funcionou NADA! Espero o Suporte!!!!!!!!

Giovanni5

Enviado: 2019-08-05 09:40:11
andesc2

Nós recebemos o seu e-mail pelo canal do suporte, iremos prosseguir com o suporte por e-mail.

ramon-deandrade
date

Enviado: 2019-07-23 14:33:06

uso o ubuntu, nao consigo selecionar a porta serial, fica cinza e onde aparece que esta sendo compilado tem essa mensagem "java.lang.NullPointerException thrown while loading gnu.io.RXTXCommDriver"

Giovanni5

Enviado: 2019-07-23 15:34:36
ramon-deandrade

É possível que isso se trate, apenas, de um problema de instalação da Arduino IDE. Tente reinstalar a Arduino IDE, utilizando o arquivo disponível para download, através do link a seguir, https://www.arduino.cc/en/main/software . Caso o problema persista,, é sinal que o seu usuário não está configurado para ter permissão de acesso à porta serial. Para garantir essa permissão, você pode seguir as instruções disponíveis no fórum a seguir, https://github.com/microsoft/vscode-arduino/issues/812 .

daniel.alves.rs
date

Enviado: 2019-05-16 11:32:49

Conectei a BlackBoard no Windows 7 e ele reconheceu a porta COM4 automaticamente pelo Windows Update.
Preciso fazer o processo no link http://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm ainda?

Giovanni5

Enviado: 2019-05-16 11:38:39
daniel.alves.rs

Não é necessário realizar a instalação do driver, pois ela já foi feita automaticamente pelo sistema operacional. Realizar a instalação do mesmo driver pode causar um erro de execução.

alvarosomensi
date

Enviado: 2019-05-09 17:57:45

Não consigo instalar minha BlackBoard no mac.
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 1 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_getsync() attempt 2 of 10: not in sync: resp=0x30
avrdude: stk500_getsync() attempt 3 of 10: not in sync: resp=0x20
avrdude: stk500_getsync() attempt 4 of 10: not in sync: resp=0x30
avrdude: stk500_getsync() attempt 5 of 10: not in sync: resp=0x20
avrdude: stk500_getsync() attempt 6 of 10: not in sync: resp=0x30
avrdude: stk500_getsync() attempt 7 of 10: not in sync: resp=0x20

Giovanni5

Enviado: 2019-05-10 09:11:53
alvarosomensi

Para sistemas operacionais Linux e MacOS, não é necessária a instalação do driver FTDI. Portanto conecte a placa e observe a porta que o sistema irá gerar para a placa. Com essa porta gerada, antes de carregar o código para a placa, selecione corretamente a porta, assim como o modelo de placa correto, neste caso, Arduino UNO.

WillianHilquias
date

Enviado: 2019-04-08 12:14:06

Olá, o meu pc não está reconhecendo a minha BlackBoard, ja instalei o driver FTDI, mudei de porta USB, reinstalei o programa do arduino, reiniciei o pc... Mas até agora nada

Giovanni5

Enviado: 2019-04-08 15:37:48
WillianHilquias

Ao conectar a placa na porta USB, é possível observar o LED ON aceso e LED L piscando? Além disso, com o gerenciador de dispositivos aberto, ao conectar a placa na porta USB é possível observar algum dispositivo sendo acrescentado à lista ou sendo excluído ao remover a placa da porta USB?

WillianHilquias
date

Enviado: 2019-04-08 16:26:18
WillianHilquias

O LED ON fica aceso, mas apenas ele. Quando eu conecto, o dispositivo acrescentado é "Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo)", e o ícone tem um triangulo amarelo com uma exclamação dentro. Quando eu tiro o arduino ele desaparece.

Giovanni5

Enviado: 2019-04-08 17:25:08
WillianHilquias

É possível que se trate de uma falha na instalação do driver FTDI. Tente instalar o driver novamente como administrador, e então reinicie o computador. Você está utilizando algum hub USB entre e o computador e a placa? Tente utilizar outro cabo USB conectado diretamente ao computador. Se mesmo assim não funcionar, tente utilizar outro computador com o driver instalado para carregar o código para a placa.

WillianHilquias
date

Enviado: 2019-04-08 23:40:28
WillianHilquias

Reinstalei a IDE do Arduino, instalei o FTDI como administrador e reiniciei o computador, mas ainda permanece o erro. Não estou usando nenhum HUB. Testei no meu outro pc e permanece o mesmo erro. Antes funcionava nesse outro pc, mas agora não está mais funcionando

Giovanni5

Enviado: 2019-04-09 10:45:55
WillianHilquias

A placa chegou a funcionar anteriormente? Você lembra a partir de qual momento ela deixou de funcionar?

WillianHilquias
date

Enviado: 2019-04-09 10:57:43
WillianHilquias

Chegou a funcionar sim. Eu deixei ela um tempo guardada, e quando fui usá-la ela estava funcionando. Quando eu troquei de computador e tentei conectar ela, ela parou de ser identificada. Testei no meu computador antigo e ela também não estava funcionando

Giovanni5

Enviado: 2019-04-09 12:13:27
WillianHilquias

Envie para o e-mail suporte@robocore.net o número de pedido (Order ID) e/ou da nota fiscal, e um breve resumo sobre o que foi conversado aqui nos comentários para dar continuidade ao suporte (pode ser uma captura de tela dos comentários).

renatomassocato10
date

Enviado: 2019-03-03 13:58:14

Como vocês podem ver no comentário abaixo, meu problema tinha sido resolvido. Mas ele voltou a ocorrer, alguém pode me ajudar ? Ocorre o mesmo problema ao conectar a placa o computador indica como USB, mas não converte para uma porta COM. Eu já instalei o driver, mas nada. Já reiniciei o PC varias vezes, mas nada. Por favor me ajudem. Segue link do gerenciador de dispositivos: http://prntscr.com/msncj3 http://prntscr.com/msnd1v  http://prntscr.com/msndhk  (As duas primeiras são com mostrando os ocultos e a terceira normal)

Francois

Enviado: 2019-03-06 19:47:05
renatomassocato10

A placa está conectada em uma porta USB 3.0 ou em um hub USB? Você instalou o driver com permissão de administrador, mesmo sendo o único usuário (às vezes isso é necessário no Windows)? Além disso, você testou a placa em outro computador e/ou com outro cabo USB?

renatomassocato10
date

Enviado: 2019-03-07 13:59:29
renatomassocato10

Está conectado em  uma porta USB 3.0. Instalei o driver com permissão do administrador, inclusive, mais de uma vez. Eu por enquanto não tenho outro computador (no meu caso notebook), mas darei um jeito e tentarei

renatomassocato10
date

Enviado: 2019-03-07 14:03:40
renatomassocato10

O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)

Falha em uma solicitação de descritor de dispositivo USB.

Isso é o que o windows mostra de erro, quando eu conecto

ViniDj

Enviado: 2019-03-08 13:06:17
renatomassocato10

Seria interessante testar a placa em outro computador realmente para verificar se o problema está na placa ou no computador. Em relação ao driver, seria interessante desinstalar e reinstalar para ver se o problema persiste.

renatomassocato10
date

Enviado: 2019-03-11 15:23:33
renatomassocato10

Testei em outro computador como pediram, mas nada.

Francois

Enviado: 2019-03-12 16:04:47
renatomassocato10

Envie um e-mail para suporte@robocore.net com o número do pedido (Order ID) ou o da nota fiscal e uma breve descrição do que está havendo (pode ser uma referência para esta conversa).

renatomassocato10
date

Enviado: 2019-03-01 22:13:57

Olá, acabei de comprar meu Kit Iniciante V8, e logo que ele chegou já fui testar. Descobri que tinha que instalar os drivers da blackboard. E ando tentando fazer isso por mais ou menos uma hora. Eu tento de tudo, mas nada da porta COM aparecer, a IDE não identifica nenhuma porta também. Peço desesperadamente ajuda, pois a ansiedade de poder criar meus projetos é grande.

renatomassocato10
date

Enviado: 2019-03-01 22:22:08
renatomassocato10

E quem diria que trocar a porta USB com que o Arduino estava ligado resolveria. Peço desculpas por qualquer inconveniente

joaquimprado
date

Enviado: 2019-02-11 12:03:00

Boa tarde a todos! 

Recebi a mensagem de erro abaixo ao tentar carregar o Blink na Blackboard com meu Macbook. No menu ferramentas, estão configurados PLACA como "Arduino/Genuino Uno" e SAÏDA como "cu-usbserial-RCBB-2VHRO1"

Arduino: 1.8.8 (Mac OS X), Placa:"Arduino/Genuino Uno"

avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 1 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 2 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 3 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 4 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 5 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 6 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 7 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 8 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 9 of 10: not in sync: resp=0x00
avrdude: stk500_recv(): programmer is not responding
avrdude: stk500_getsync() attempt 10 of 10: not in sync: resp=0x00
Problema ao carregar para a placa. Veja http://www.arduino.cc/en/Guide/Troubleshooting#upload para sugestões.

Este relatório teria mais informações com
"Mostrar a saida detalhada durante a compilação"
opção pode ser ativada em "Arquivo -> Preferências"

Francois

Enviado: 2019-02-11 17:06:00
joaquimprado

O seu e-mail com a dúvida foi recebido e o suporte continuará por ele.

berenice_serafim
date

Enviado: 2018-12-05 18:54:46

ola, pessoal
baixei o driver da blaca no computador mas nao to conse guindo ir a diante
oq eu faço?

berenice_serafim
date

Enviado: 2018-12-05 18:56:31
berenice_serafim

se possível respondam logo pq eu irei precisar muito do meu Arduíno

ViniDj

Enviado: 2018-12-06 09:30:07
berenice_serafim

Quando você acessa o menu Ferramentas > Porta na IDE do Arduino, quais opções aparecem?

berenice_serafim
date

Enviado: 2018-12-06 21:52:59
berenice_serafim

nenhuma. eu baixei o driver da placa mas nao consegui instalar

Francois

Enviado: 2018-12-07 10:01:04
berenice_serafim

Depois de fazer o download do arquivo executável do driver, em qual passo você teve dificuldade?

berenice_serafim
date

Enviado: 2018-12-07 15:56:26
berenice_serafim

não esta aparecendo em qual porta a placa esta

Francois

Enviado: 2018-12-07 16:02:18
berenice_serafim

Baseando-se na imagem do tutorial desta página, você deve fazer o download de um arquivo executável. Depois de fazer o download, clique sobre esse arquivo com o botão direito do mouse e selecione a opção "executar como administrador". O instalador abrirá uma janela e basta seguir os passos até a conclusão. Ao término da instalação, reinicie o seu computador. Em seguida, quando o computador tiver completado a inicialização, conecte a sua BlackBoard pela USB e abra o Gerenciador de Dispositivos. Nessa janela você deverá ver a placa aparecendo na lista de "Portas COM e LPT". Você pode inclusive desconectar a placa para confirmar que ela some da lista.

berenice_serafim
date

Enviado: 2018-12-17 15:51:57
berenice_serafim

consegui. muito obrigado!

berenice_serafim
date

Enviado: 2018-12-17 15:52:52
berenice_serafim

aonde eu consigo o driver da placa do arduino UNO?

ViniDj

Enviado: 2018-12-17 16:27:03
berenice_serafim

O driver da placa Arduino UNO vai junto na IDE do Arduino.

berenice_serafim
date

Enviado: 2018-12-17 21:39:07
berenice_serafim

QUANDO EU PASSO O PROGRAMA APARECE ISSO:
O sketch usa 444 bytes (1%) de espaço de armazenamento para programas. O máximo são 32256 bytes.
Variáveis globais usam 9 bytes (0%) de memória dinâmica, deixando 2039 bytes para variáveis locais. O máximo são 2048 bytes.
avrdude: ser_open(): can&#39;t open device "\\.\COM3": O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.


Problema ao carregar para a placa. Veja http://www.arduino.cc/en/Guide/Troubleshooting#upload para sugestões.

berenice_serafim
date

Enviado: 2018-12-17 21:40:55
berenice_serafim

OQ EU FAÇO?

ViniDj

Enviado: 2018-12-18 10:24:53
berenice_serafim

Provavelmente a escolha da porta no programa do Arduino está errada. Você deve mudar a porta em Ferramentas > Porta para a porta que a placa criou no computador. Para saber qual a porta basta seguir o tutorial dessa página.