TECHNICAL SUPPORT
Monday to Friday by e-mail:
suporte@robocore.net
CONTACT INFORMATION
Monday to Friday from 8:00 to 17:30
+55 11 3522-7626 / vendas@robocore.net
Back
to top

Política de Frete

Enviamos os produtos através dos Correios, Transportadoras e Motoboy. Para verificar a disponibilidade e valor dos serviços para seu endereço, adicione os itens que deseja adquirir em seu carrinho de compras e preencha corretamente o seu CEP.

Envio por Correios e Transportadoras


- Todos os pedidos com pagamento confirmado até as 15:00 são enviados no mesmo dia! (desde que seja um dia útil)
- Pedidos com pagamento confirmado após as 15:00 ou aos finais de semana e feriados, serão enviados no próximo dia útil.
- Você consegue rastrear o seu pedido acessando Meus Pedidos e clicando em "mais detalhes".
- Certifique-se que haverá alguém apto a receber a encomenda na data prevista de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, a encomenda irá retornar para nosso centro de distribuição. Se isso ocorrer entraremos em contato para verificar o motivo e fazer as alterações necessárias para se certificar que a entrega ocorra com sucesso. Se mesmo assim não for possível realizar a entrega, o pedido será cancelado e o valor estornado.

Entrega Expressa (Motoboy)


- Todos os pedidos com pagamento confirmado até as 16:00 são entregues no mesmo dia! (desde que seja um dia útil)
- Pedidos com pagamento confirmado após as 16:00 ou aos finais de semana e feriados, serão enviados no próximo dia útil.
- Os pedidos de Entrega Expressa saem todos as 16:00 do nosso centro de distribuição. Portanto, dependendo de sua localização poderá ser entregue após o horário comercial.
- Certifique-se que haverá alguém apto a receber a encomenda no endereço da entrega entre as 16:00 e 21:00. O entregador irá aguardar até 10 minutos no local, caso não consiga realizar a entrega, a encomenda irá retornar para nosso centro de distribuição e o cliente deverá arcar com um novo envio.

Frete Grátis


A RoboCore disponibiliza frete grátis para todo o Brasil! Isso mesmo: seu pedido pode ser entregue nas suas mãos sem nenhum custo para você, e não é promoção, é um presente da RoboCore para você!

Para que seu pedido seja elegível ao frete grátis é necessário cumprir apenas três condições:

  1. O valor do seu pedido deve ser igual ou maior ao valor informado de acordo com sua localização.
  2. Seu pedido deve pesar no máximo até 500 kg;
  3. Seu pedido deve ser realizado pelo site (não válido para orçamentos);

Para saber qual deve ser as condições para sua localização ser elegível ao frete grátis, selecione seu estado no mapa ao lado.

Estado

--

Condições

Valor mínimo de pedido: R$
Peso máximo total do pedido: 500 kg

Selecione seu Estado no mapa para ver as condições

Frete Internacional


Você não está no Brasil? Sem problemas, enviamos via FedEx para qualquer lugar do mundo!
- Fretes internacionais serão enviados de um à dois dias úteis após a confirmação de pagamento.
- Alguns paises podem exigir taxas adicionais de alfândega. Essas taxas são de responsabilidade do cliente.